Прекрасно провели время с маленьким ребенком.Хоть ездили вне сезон(апрель месяц) попали на приятные скидки.Жили в Bungal...ow Standard, все аккуратно, чисто и комфортно! А купив полупансион мы остались в восторге.Кухня нас поразила своими прекрасными блюдами и объёмом порции! Все продумано и для деток.Персонал везде приятный, клиентоориентированность на уровне! Спасибо, вернемся еще раз!
Наталья
Прекрасное место и отдых полон положительных эмоций!!!!
Галина
Встречали 13 января старый Новый год. Яркое солнце радовало нас весь день. Нас провезли мимо плантаций фруктовых деревье...в, голубики, лаванды и еще много чего. Поскольку все было покрыто пушистым белоснежным ковром, мы решили вернуться сюда летом. Покупаться, поесть рыбки, надышаться лавандой и еще много много того, что зимой не функционирует. Все мы в душе дети. Поэтому прекрасные лошади, звери в мини зоопарке, птицы согрели нашу душу. Очень понравилась попугайня. Зарядившись позитивными эмоциями от общения с братьями нашими меньшими, проехав по территории парка мы отправились в ресторан. Еда и качественное обслуживание были выше всех похвал. Подкрепившись мы провели час с Дедом Морозом и его внучкой, приняли участие в забавах и в прекрасном настроении возвратились домой. Отдельное СПАСИБО Владимиру, Татьяне и Виктории за внимательное, доброе к нам отношение, прекрасную зимнюю экскурсию.
Елена
Идея отдыха и место отличные,но впечатление испорчено низким уровнем сервиса и клиентоориетированности.
При бронировани...и внимательно читайте все ньюансы,иначе будете удивлены,что проживая в выбранном по опциям и оплаченном заранее доме, вы не сможете пользоваться им без доплат на месте.Например,розжиг камина от 50 до 80 рублей.
Много мелочей,которые свидетельствуют,что за клиентов и гостей здесь никто не держится.
Данила
1) Это самое ужасное место где мы были семьей.
Факты:
1) Для детей там нет ни чего ! Горка надувная платная и была сдута... , платный детский центр в котором на уверенно пытались отказать в посещение в 20 25 когда он работать до 21 00 , касса закрыта идите отсюда детей нету. Если вы хотите от своего номера пойти покушать вам нужно пройти 2км до ресторана пешком , трансфера нету ! Идешь по бетонной дороге с 4 годовалым ребенком на руках так как их доставка и трактора ездят там по 45 раз на день, посмотреть по пути не на что ! Просто дорога ;) зоопарк платный стыд ;₽. Можно взять на троих человек два трехколёсных недовелосипеда за 35р в час приехать в ресторан поесть за 2 минуты и попытаться успеть вернуть , а так плати 70р сгонять покушать на пару часов и так три раза в день .
Персонал не решает проблемы не соглашается и только оправдывается , номер был в ужасном состояние фото прикреплю , в ресторане и везде рассказывают о их ней пивоварни , пива не было ни когда ;)
Анна
Дело было во вторник, решили мы семьёй отдохнуть в парке, который так нам понравился пару лет назад. Путь был не близким..., потому решила уточнить все интересующие меня вопросы по телефону. На другом проводе приятный голос ответил "да" на 2 моих вопроса: работает ли сегодня парк и работает ли в этом парке зоопарк.
И вот мы на месте.. идём.. везде рабочие, стройка, транспорт - чувство, что ты здесь лишний и всем мешаешь, но мы откидываем эти мысли и идём вперёд, ведь впереди нас ждёт зоопарк.. зоопарк, который конечно же работает по вторникам, но только после 15.
Скажу сразу, что администрация старалась загладить произошедшее, даже предложили в детской комнате поиграть) но мы решили покинуть данное место..уверена, что навсегда.
Хочу добавить, что пару лет назад, впервые посетив Акварель, я было приятно поражена тем, что люди действительно "меняют мир", сегодня я свое мнение поменяла
Акварель
Анна, добрый день!
Нам очень жаль, что Ваш опыт посещения экопарка не оправдал ожиданий. Мы ценим Ваше мнение и обяза...тельно учтем все замечания для улучшения качества наших услуг.
Мы действительно стараемся менять мир, в первую очередь, начиная с себя. И благодаря Вам и этому отзыву мы становимся ближе к цели. Спасибо Вам!
С сотрудниками call-центра будет проведена дополнительная работа. Актуальную информацию о графике работы объектов экопарка «Акварель» Вы также можете посмотреть в нашем инстаграм или на официальном сайте aquarellepark.by.
На территории экопарка имеется собственное крестьянско-фермерское хозяйство, где выращиваются и производятся фермерские продукты. Это результат кропотливого труда, внимательного ухода и искренней заботы о земле и природе. В связи с этим Вы можете встретить сотрудников на рабочих машинах и тракторах в процессе своей работы.
Кроме того, мы стараемся расширить свой спектр услуг и плодотворно работаем над строительством нового ресторана. Скоро там будет красиво и, безусловно, вкусно!
Надеемся, что у нас будет возможность исправить Ваше впечатление и приветствовать Вас в будущем!
Татьяна
Очень плохой сервис! Отменили беседки без уведомления. Шашлык который купили в их фарм маркете отказался испорченный. Н...икто даже не извинился за испорченный отдых. Не говоря уже о том что бы помочь исправить ситуацию. Заказали пиццу в ресторане на территории - ждали час! Не советую ехать. И одной звёзды много
Акварель
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Обращаем Ваше внимание на то, что наша онлайн-форма... бронирования беседок находится в тестовом режиме. Мы стараемся ее улучшить и благодаря Вам приближаемся к этому. В скором времени мы подключим смс-подтверждение бронирования. Однако, стоит отметить, что бронь не была отменена и отдых в беседке у вас благополучно состоялся.
Наши полуфабрикаты изготавливаются из свежих фермерских продуктов и поставляются в фермерский магазин Farm Market. Однако, мы понимаем, что жара могла сыграть свою роль и после покупки, в период вашего отдыха до момента приготовления, мясо могло потерять свое качество. На ваш отзыв наши сотрудники магазина принесли свои извинения и вернули вам деньги. В будущем мы предлагаем Вам воспользоваться услугой нашего повара на гриль-зоне (3 КПП) для приготовления сочного шашлыка.
1 июня на территории экопарка проходил масштабный детский праздник, посвященный Дню защиты детей. На территории, в том числе и в дегустационном зале PORTO, отдыхало большое количество гостей, что как раз могло привести к увеличению времени ожидания заказа. О времени ожидания оператор предупреждает заранее.
Приносим извинения и приглашаем Вас в экопарк за новыми положительными эмоциями. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
Екатерина
Отдыхали мы ночь в фамили бунгало. Все конечно прекрасно, но каким боком это парк называется эко, если на территории бес...конечно, каждую минуту ездят машины, трактора. Невозможно гулять с детьми и колясками, вообще даже ходить, все это выхлопы и тяжелые металлы, а завод в 300 метрах?? Около ресторана вонь такая как будто рядом асфальт
Дмитрий
В этом году мы тут первый раз и когда я бронировал беседку мне сообщили, что у них перестановка и беседки находятся чуть... в другом месте. Но если что, есть баги и всё такое. Остановились на первой парковке (если верить карте) и спросили у охранников на нужном ли мы входе, нам ответили, что да. Охранники с каким-то повышенным чувством собственной важности пугали нас штрафами за собаку (корги) в размере 250 рублей и как потом оказалось соврали и про расстояние, и про направление куда нам нужно идти. Баги как оказалось у них сломаны и пришлось нам идти пешком. Чтобы понимать, я хотел посадить на баги беременную жену, маму и папу, собаку и пойти к нашей беседки отдыхать. Час блуждали по территории.
И логика почему нас не пустили разгрузиться на одной машине с учетом того, что подвезти нас никто не мог мне тоже мало понятна. Хотя внутри стоят машины гостей и ездят машины акварели.
Никто из администрации даже не извинился.
Наталия
Возможно летом, когда везде зелень, было бы тут неплохо, но зимой точно НЕТ! Абсолютно некрасивая территория с металлич...ескими конструкциями. Ехали сюда на Рождественскую программу, заявленную в соц. сетях, специально сняли номер,что б провести выходные, но увы, никакой программы обещанной так и не обнаружили. Ужасно скучное место.
Звезды ставлю за номер, он был комфортным. И за еду: пицца, суши и завтрак были вкусные.
Лучше бы сразу доделали комплекс, а потом его открывали. Внешний вид пугающий.
Елена
Рекомендую
Добрый день! Побывала в Аквареле впервые 7 ноября, отмечали день рождения. Остались довольны и взрослые, и дети. Понрави...лось все: зоопарк, джунгли парк, катание на лошадях и ослике, и, конечно, еда в ресторане. Очень хорошее место для отдыха.
Эмилия
Рекомендую
Добрый день, понравилось место, хорошая кухня, приготовлено с душой, много развлечений для всей семьи!
Юра
Рекомендую
Отмечали день рождения, всё очень понравилось, большое спасибо!
Екатерина
Бронировали банный комплекс в Eco Holiday Village с компанией друзей и детьми, очень понравилось! Комфортно, стильно и у...добно, много места внутри и большая территория на улице, отдохнули отлично! В распоряжении была красивая посуда, травяные чаи, эфирные масла для бани, халаты, шапочки для бани, мангал, фен, холодильник и чайник и др. Сам комплекс новый, ухоженный, для детей были большие качели на улице, так что с удовольствием приедем ещё! Дети также ходили в зоопарк, катались на лошадях, лазали по верёвочному городку, играли в детском клубе и лакомились десертами в ресторане. Все остались довольны, спасибо!
Дмитрий
Отдыхали с друзьями, ели суши, пиццу, пробывали пиво и квас, которые варят на территории комплекса в пивоварне, всё было... вкусно, отличное обслуживание, приятные цены! Рекомендую
Роман
Были на корпоративе, понравилось музыкальное сопровождение, живописное место комплекса, отличная организация мероприятия...! Спасибо, приедем ещё
Диана
Рекомендую
Отличное место! Очень вкусная кухня, суши и пицца огонь! Много развлечений, понравился зоопарк, конный клуб и верёвочный... парк! Детям понравился детский клуб и анимация супер! Много положительных впечатлений, рекомендую!
Ольга
Не рекомендую площадку для проведения корпоративных мероприятий! Работают плохо, подготовка и организация на 0.
В день м...ероприятия столкнулись с проблемами начиная с охраны и заканчивая самым высоким звеном - руководством площадки.
Виктория
Сегодня были на Грузинской вечеринке. Супер! Кухня, обслуживание, шеф-повар! Ни разу не пожалели, что приехали из Минска.... Певец без остановки отработал на отлично 3-хчасовую прекрасную программу. Посетители танцевали. Еще раз спасибо за прекрасный вечер и изумительную кухню.
Алеся
Рекомендую
Ресторан. Персонал- безупречный. Повар- блеск.Блюда очень вкусные. Видно, что повар профессионал и готовит с любовью.
...Уютно,мягко, чисто. Но! Мухи на еде, постоянно их надо отгонять от еды и думать, хоть бы она не села на твою пиццу, пока ты ешь другой кусок. Неужели трудно повесить аппараты для привлечения мух и отвлекать их от посетителей?
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie